Vous avez des questions ? Tant mieux, nous avons des réponses !

QUESTIONS SUR NOS COMPTEURS CONNECTES AUX RESEAUX SOCIAUX :

Combien coûtent vos produits ?

Cela dépend des versions !

En version 5 chiffres, (pour afficher jusqu’à 99 999), nos Compteurs Facebook et Instagram coutent 299 euros hors taxes.

En version 7 chiffres, (pour afficher jusqu’à 9 999 999), nos Compteurs Facebook et Instagram coutent 449 euros hors taxes.

À noter qu’il n’y a pas d’abonnement, pas de frais cachés et que nos Compteurs sont garantis 2 ans.

En fonction du territoire sur lequel vous êtes, certaines taxes peuvent vous être demandées par vos douanes, en sachant que nous expédions nos produits depuis la France. Vous pouvez consultez nos Conditions Générales de Ventes.

Comment fonctionne le compteur :

  • Ai-je besoin d’une connexion internet ?

Bien sûr ! Les Compteurs Smiirl sont connectés via Wifi ou Ethernet à votre propre réseau internet, ceci afin qu’il puisse aller chercher les informations nécessaires en temps réel.

Nos Compteurs fonctionnent aussi quand ils sont connectés sur un smartphone en partage de connexion, très utile si vous êtes souvent en déplacement, sur des événements ou des salons. Nous vous recommandons cependant de pré-configurer votre Compteur avant tout déplacement.

Pour certains réseaux sécurisés, ce qui peut être le cas en entreprise, une manipulation supplémentaire sera à effectuer mais celle-ci prendra moins de quelques minutes à votre administrateur réseau. (Si vous êtes l’administrateur réseau, il suffit simplement de “white-lister” l’adresse mac de l’objet, très simple donc !).

Ai-je besoin d’une source d’alimentation ?

Le Compteur a besoin d’être branché sur secteur pour fonctionner (220V/110V).

Ai-je besoin d’un ordinateur ?

Vous aurez simplement besoin d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette lors la configuration de votre Compteur, configuration qui prend moins de 5 minutes. Il fonctionnera ensuite de manière indépendante !

Est-ce que le Compteur peut fonctionner avec une solution nomade ?

Vous êtes régulièrement en déplacement et vous ne disposez pas d’un accès électrique ni d’une connexion à internet? Alors oui, le Compteur peut fonctionner avec une solution nomade.

Impératif : Pour connecter sereinement le Compteur au wifi de votre téléphone, nous vous recommandons de le pré-installer chez vous avant l’événement. Si vous décidez de le faire sur un salon ou à l’exterieur, il se peut que vous n’y parveniez pas.

  • L’alimentation électrique du Compteur peut-être assurée grâce à une batterie de poche externe rechargeable.
  • La connexion par internet peut se faire via un partage de connexion depuis un smartphone (environ 5Mo/jour)

Est-ce que les Compteurs sont faciles à installer ?

Très facile ! Cela fait presque 5 ans que nous livrons des Compteurs dans le monde entier à une clientèle très variée et nous améliorons le processus afin de le rendre plus simple.

Et si vous avez des questions, notre assistance technique prendra le temps de vous aider étape par étape.

Ai-je besoin de comptes Facebook ou Instagram ?

Le Compteur Smiirl pour Facebook affichera le nombre de “like” (certains disent “fans” ou “j’aime”) d’une page “Business” donnée. Pour différentes raisons techniques, il faut que le ou la propriétaire du compteur possède un compte sur Facebook, c’est la raison pour laquelle nous demandons de vous connecter à Facebook lors du paramétrage.

Si vous souhaitez mettre en place une page Business pour votre commerce ou votre société, tout est (très bien) expliqué par nos amis de Facebook : https://www.facebook.com/business/products/pages/

Le Compteur Smiirl pour Instagram affiche le nombre de “Followers” d’un compte Instagram donné. Pour différentes raisons techniques, il faut que le ou la propriétaire du compteur possède un compte sur Instagram, c’est la raison pour laquelle nous demandons de vous connecter à Instagram lors du paramétrage. Si vous souhaitez ouvrir un compte Instagram, tout est expliqué par nos amis d’Instagram ici : https://business.instagram.com/

Est-il possible de changer le compte lié au Compteur une fois configuré ?

Bien sûr. Une fois configuré vous pouvez changer le compte associé quand bon vous semble via votre espace My.Smiirl.

Est-ce qu’il est possible de connecter plusieurs Compteurs à la même page Facebook ou au même compte Instagram ?

Aucun problème, certains de nos clients sont des franchises et tous leurs Compteurs sont connectés à la même page Facebook.

Les Compteurs sont-ils vraiment en temps réel ? Qu’elle est la fréquence de la mise à jour ?

Oui ! Nos compteurs sont capables de réagir à la seconde. Après de nombreux tests, nous nous sommes cependant rendu compte que la seconde était trop courte puisque les clients de nos clients n’avaient même pas le temps de relever la tête pour voir l’objet bouger ! Les compteurs sont réglés par défaut sur une fréquence de 3 secondes.

Pour les pages qui ont de très nombreux likes (dans le cas d’événements spéciaux ou de campagnes digitales), nous laissons la possibilité de régler cette fréquence. Certains de nos clients utilisent nos compteurs dans leur bureau avec une fréquence de 30 minutes, ce qui permet que le compteur ne bouge pas tout le temps !

Est-il possible d’accrocher vos Compteurs ?

Bien sûr ! Nous avons pensé à mettre des trous de fixation à l’arrière de l’objet afin de pouvoir l’accrocher comme un cadre. Vous pouvez voir ça sur les pages produits respectives de nos compteurs.

J’adore vos compteurs Facebook et Instagram mais j’aimerais changer la couleur du logo ou des volets, c’est possible ?

Ce n’est pas possible !

Et ce pour plusieurs raisons :

La première est que nous avons un contrat (technique) avec nos amis de chez Facebook (et donc d’Instagram) qui nous demandent de respecter un cadre très précis, notamment au niveau de leur charte graphique, le pouce bleu est donc dans son environnement, le bleu. Et le logo Instagram dans le sien 😉

La deuxième, c’est que nous avons créé ces compteurs Facebook et Instagram dans l’idée qu’ils soient reconnaissables en un clin d’œil, pour que vos clients ou les gens de passages comprennent instantanément à quoi ils sont connectés. Cela n’aurait donc pas vraiment de sens de mettre un autre logo (même si nous sommes certains que le votre est magnifique) puisque cela nuirait fortement au pouvoir signalétique (et donc à l’efficacité) de l’objet.

Pourquoi certains produits sont disponibles et d’autres sont en pré-commandes ?

Si un produit est en pré-commande, c’est que nous le fignolons. Il sera disponible très bientôt.

Nous permettons donc aux plus pressés d’entre vous de vous assurer d’être l’un des premiers à les commander, et donc à les recevoir (l’un des premiers, au monde, ce n’est pas rien !).

En général les produits que nous mettons en pré-commande seront disponibles dans un premier temps en quantités limitées.

QUESTIONS SUR NOS COMPTEURS PERSONNALISABLES DITS COMPTEURS CUSTOM :

Qu’est-ce qu’un Compteur Custom ?

Le Compteur Custom (personnalisé) est un compteur sur lequel nous imprimons le logo de votre choix sur une planche de bois de tilleul. Vous serez capable de suivre la donnée de votre choix grâce à ce produit.

Nos clients l’utilisent pour suivre leur chiffre d’affaires en temps réel, le nombre d’utilisateurs ou de téléchargement de leur application, leur nombre de leads, et autres projets cool, etc.

Combien coûte un Compteur Custom ?

La version 5 chiffres, (pour afficher jusqu’à 99 999), nos compteurs personnalisés coutent 349 euros hors taxes.

La version 7 chiffres, (pour afficher jusqu’à 9 999 999), nos compteurs personnalisés coutent 499 euros hors taxes.

A noter qu’il n’y a pas d’abonnement, pas de frais cachés et que nos produits sont garantis 2 ans.

En fonction du territoire sur lequel vous êtes, certaines taxes peuvent vous être demandées par vos douanes, en sachant que nous expédions nos produits depuis la France.

Quelles sont les caractéristiques nécessaires pour l’impression de mon logo ?

Nous imprimons le logo de votre choix sur la planche en bois grâce à des imprimantes que nous avons créés sur mesure. Pour nous assurer de votre satisfaction, nous vous enverrons un visuel pour validation. Ensuite et seulement ensuite, nous commencerons la production !

Caractéristiques à respecter:

  • Fichier vectoriel (.pdf ou .ai) ou pixel en haute résolution (.jpg, .png)
  • La zone d’impression est de 7 cm x 7 cm, choisissez un design adéquat : une petite zone de texte ou un logo trop long ne sont pas conseillés
  • La couleur blanche n’apparaitra pas, elle sera transparente c’est à dire couleur bois
  • Si votre logo contient du noir, faites bien attention à ce que ce soit du noir absolu (C=100; M=100 ; J=100; N=100), autrement l’impression tournera au gris
  • Les textes/polices doivent être vectorisés

Pour des raisons légales, nous vous demandons d’avoir les droits sur le logo que vous désirez imprimer.

Nous nous réservons aussi le droit de refuser d’imprimer un logo qui serait contraire à nos valeurs, auquel cas nous vous rembourserons immédiatement votre commande.

Puis-je commander un Compteur Custom sans logo ? 

C’est impossible, désolés ! Tous les Compteurs Custom doivent avoir un logo pour être expédiés.

Puis- je imprimer un logo de réseau social (YouTube, Linkedin, Twitter, etc) sur mon Compteur Custom ?

Nous sommes navrés de vous annoncer que NON. Nous n’avons pas d’accords officiels avec ces plateformes donc nous ne pouvons pas imprimer ces logos. Si vous désirez imprimer un logo YouTube, par exemple, vous devrez nous fournir la preuve que vous avez les droits d’utiliser ce logo. Il en va de même pour Twitter, Twitch, Linkedin, etc.

PUIS-je IMPRIMER UN LOGO DONT J’AI LES DROITs sur un compteur custom ET LE RELIER à Facebook ou à Instagram ?

Ce n’est pas possible, navrés ! Si vous désirez suivre le nombre de Likes de votre page Facebook ou votre nombre de Followers, nous vous invitons à acheter un Compteur de Likes ou un Compteur de Followers.
Nous avons des accords précis avec Facebook et Instagram pour utiliser ces logos et seulement ces logos. Il en va de même pour l’utilisation de des APIs.

Ai-je besoin d’une connexion internet ?
Bien sûr ! Les Compteurs Smiirl sont connectés via Wifi ou Ethernet à votre propre réseau internet, ceci afin qu’il puisse aller chercher les informations nécessaires en temps réel.

Nos Compteurs fonctionnent aussi quand ils sont connectés en partage de connexion, très utile si vous êtes souvent en déplacement, sur des événements ou des salons.

Comment le Compteur Custom accède à ma donnée ?
Excellente question !

Aujourd’hui, il faut simplement que vous fournissiez la donnée sur un format donné : le JSON.

Cela peut faire peur si vous n’êtes pas développeur mais cela est très simple à réaliser pour quelqu’un qui sait coder et qui a accès à l’information que vous souhaitez afficher.

Tournez-vous donc vers vos collègues ou amis développeurs, ils sauront exactement quoi faire et cela sera vraiment rapide pour eux. Montrez-leur la documentation suivante : Guide du Compteur Custom.

Je souhaiterais connecter mon Compteur à une donnée sécurisée et j’ai peur que celle-ci soit diffusée en ligne.
Il faudra que votre Compteur puisse accéder à vos données internes, il viendra interroger cette donnée sans que nous n’y aillions accès. Pour plus de détails, contactez-nous !

Je suis développeur, j’adore votre produit et j’ai fait le bout de code qui me permet de connecter le compteur à tel ou tel service, j’aimerai le mettre à la disposition de la communauté, c’est où ?

Déjà, au nom de toute l’équipe, et des futurs propriétaires de nos compteurs : merci 😉

Ensuite : nous avons ouvert un github afin que chacun puisse contribuer. Demandez-nous par email et nous vous donnerons les accès !