Livraison

Combien coûte l’expédition ?

Les frais de port sont simulés dans votre panier. Merci de noter que si vous êtes éligible à la livraison gratuite cela ne comprend pas les éventuels frais de douane et taxes.

Où livrez-vous ?

Nous livrons (presque) partout dans le monde. La liste des pays est disponible dans votre panier.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Merci de prendre en compte les éléments suivants lorsque vous passez commande :

  • L’estimation du délai de livraison est en jours ouvrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés.
  • Il faut compter ce délai à partir du moment ou vous recevez un email de confirmation d’expédition.
  • Il faut additionner le temps de préparation et le délai de livraison pour avoir une estimation complète du délai entre le passage de commande et la réception du colis.

Temps de préparation

Nous validons puis envoyons les détails de votre commande à notre centre logistique après la confirmation du paiement. Les envois sont préparés du lundi au vendredi.

Si votre commande est passée avant 13h00 (GMT +1) le colis sera envoyé le jour même. Dans le cas contraire le colis sera envoyé le lendemain.

Exception : une commande passée entre le vendredi 13h00 et le samedi 23h59 sera envoyée le lundi suivant.

Délai d’expédition

Voici une estimation du temps de livraison une fois que votre commande a quitté notre entrepôt :

PaysStandard
France1 à 2 jours ouvrés
U.E2 jours ouvrés
Hors U.E3 jours ouvrés*

*Plusieurs jours peuvent s’ajouter à ce délai en raison du contrôle douanier. Des conditions exceptionnelles peuvent affecter le délai de livraison du transporteur : n’hésitez pas à nous contacter support@smiirl.com pour plus de renseignements.

Livraison express

Vous avez besoin de nos compteurs en urgence? Pas de problème, contactez-nous par e-mail à team@smiirl.com avant de commander. Nous trouverons une solution afin de planifier un envoi express (préparation et livraison en 24h-48h).

Pourrai-je suivre ma commande ?

Oui. Toutes les expéditions ont un numéro de suivi. Celui-ci vous sera transmis dans l’email de confirmation d’expédition, contactez support@smiirl.com si ce n’est pas le cas. N’hésitez pas à nous solliciter si vous constatez une anomalie sur le suivi d’expedition.